Политика обработки персональных данных в ООО «АМАНА»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в редакции от 30.11.2024 № 420-ФЗ) и действует в отношении всей информации, которую ООО «АМАНА» может получить о пользователе во время использования интернет-магазина по адресу: https://amana.ru.

1.2. Сведения об операторе персональных данных:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АМАНА»
Сокращенное наименование: ООО «АМАНА»
ОГРН: 5167746384944
ИНН / КПП: 7743183822 / 771301001
Юридический адрес: 127644, г. Москва, ул. Ижорская, дом 15, этаж 1А, помещение II, офис № 14
Email: info@amana.ru

2. Персональные данные и цели обработки

2.1. Обрабатываются следующие категории персональных данных:

ФИО;
Контактный телефон;
Адрес электронной почты;
Адрес доставки;
История заказов;
IP-адрес и cookie-файлы;
Учетные данные (логин/пароль);
Иные данные, предоставленные пользователем при регистрации и использовании сайта.

2.2. Цели обработки:

Заключение и исполнение договоров купли-продажи;
Регистрация и авторизация пользователя;
Обратная связь и консультирование;
Отправка уведомлений и рекламных сообщений (при согласии);
Проведение аналитики и улучшение работы сайта;
Осуществление возвратов и обработка претензий;
Соблюдение требований законодательства РФ.

3. Правовые основания обработки

3.1. ООО «АМАНА» осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:

Согласие субъекта персональных данных;
Необходимость исполнения договора;
Обязанности, возложенные законодательством;
Законные интересы оператора, в том числе обеспечение безопасности, улучшение сервиса, ведение статистики и аналитики.

3.2. В случае необходимости получения согласия — оно оформляется в электронном виде (например, галочкой в форме) или письменно.

4. Условия обработки и хранения

4.1. Все персональные данные обрабатываются с соблюдением принципов законности, минимизации и актуальности. Применяются следующие технологии:

CRM-системы;
Онлайн-формы;
Email-рассылки;
Коллтрекинг и онлайн-чаты;
Системы аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и др.);
Cookie-файлы и пиксели.

4.2. Персональные данные могут обрабатываться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способами.

4.3. Срок хранения данных:

До достижения целей обработки;
Не более 5 лет с момента последнего взаимодействия, если иное не требуется по закону;
До момента отзыва согласия.

5. Права субъектов персональных данных

Субъекты персональных данных (покупатели и пользователи сайта) имеют право:

Получать информацию об обработке данных;
Требовать уточнения, удаления или блокировки своих данных;
Отзывать согласие;
Требовать переносимости данных (если применимо);
Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.

Обращения направляются на email: info@amana.ru или по адресу: 127644, г. Москва, ул. Ижорская, дом 15, этаж 1А, помещение II, офис № 146. Передача персональных данных

6.1. Передача третьим лицам возможна только:

По требованию закона;
Для исполнения договора (например, курьерским службам, платёжным системам);
Хостинг-провайдерам и операторам связи — в целях обеспечения функционирования сайта.

6.2. Передача осуществляется при соблюдении конфиденциальности и с обязательством обеспечить защиту данных.

6.3. Обработка и хранение персональных данных осуществляется исключительно на территории Российской Федерации.

7. Обеспечение безопасности персональных данных

ООО «АМАНА» применяет следующие меры защиты:

Шифрование информации;
Ограничение и контроль доступа;
Использование антивирусного ПО;
Журналирование действий и аудит доступа;
Обучение сотрудников правилам обращения с ПДн.

8. Порядок изменения и актуализации политики

8.1. Политика может быть изменена в случае законодательных требований или по инициативе оператора.

8.2. Актуальная версия всегда доступна на сайте интернет-магазина по адресу: https://amana.ru/politika-obrabotki-personalynyh-dannyh-v-ooo-amana/.

9. Обработка файлов cookie

9.1. На сайте ООО «АМАНА» используются cookie-файлы и аналогичные технологии (пиксели, веб-маяки) для:

Авторизации пользователя;
Аналитики поведения на сайте;
Персонализации интерфейса и рекламы.

9.2. Виды cookie:

Обязательные;
Функциональные;
Аналитические;
Рекламные.

9.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Продолжение использования сайта без отключения cookie означает согласие на их применение.